Informativa sulle spedizioni

1. Elaborazione degli Ordini

  • Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi) dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine. Riceverai una notifica quando il tuo ordine sarà stato spedito.

2. Metodi di Spedizione e Costi

  • Offriamo diverse opzioni di spedizione per la tua convenienza:
    • Spedizione Standard: Consegna in 5-7 giorni lavorativi. Costo: €5,99.
    • Spedizione Espresso: Consegna in 2-3 giorni lavorativi. Costo: €15,99.
    • Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a €100, offriamo la spedizione standard gratuita.

3. Tracciamento delle Spedizioni

  • Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un'email con un numero di tracciamento per monitorare lo stato della tua spedizione in tempo reale.

4. Zone di Spedizione

  • Effettuiamo spedizioni nazionali e internazionali. I tempi di consegna possono variare a seconda della località.
    • Spedizioni Nazionali: 5-7 giorni lavorativi.
    • Spedizioni Internazionali: 7-14 giorni lavorativi (i tempi possono variare a seconda della destinazione e delle dogane locali).

5. Tasse e Dazi Doganali

  • Gli ordini internazionali possono essere soggetti a imposte, tasse e dazi doganali che si applicano una volta che l'ordine arriva nel tuo paese. Questi oneri sono a carico del cliente e variano a seconda del paese.

6. Problemi con la Spedizione

  • Se riscontri qualche problema con la tua spedizione, contattaci a [indirizzo email di supporto] indicando il numero d'ordine e una descrizione del problema. Faremo del nostro meglio per risolvere la situazione in modo rapido e soddisfacente.

7. Cambi e Cancellazioni

  • Se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine, contattaci il prima possibile a [indirizzo email di supporto]. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, ma non possiamo garantire modifiche o cancellazioni una volta che l'ordine è stato elaborato e spedito.

8. Spedizione a Indirizzi Errati

  • Assicurati di fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo. Non siamo responsabili per spedizioni smarrite o ritardate a causa di indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.

9. Articoli Non Consegnabili

  • Nel caso in cui un pacco venga restituito a noi come non consegnabile, ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione. I costi di spedizione saranno a carico del cliente.

10. Contatti

  • Se hai domande sulla nostra politica di spedizione, non esitare a contattarci all'indirizzo conscious@anathemaclothing.com. Siamo qui per aiutarti e assicurarci che tu abbia la migliore esperienza di acquisto possibile.